CRM-Strategie & Marketing Automation
Lead-to-Revenue-Prozesse, die Marketing und Vertrieb zuverlässig zusammenspielen lassen.
Ein CRM ist nur so gut wie der Prozess dahinter. Ich entwickle Lead-Scoring-Modelle, Lifecycle-Stages und Automations, die tatsächlich zur Größe und Arbeitsweise Ihres Teams passen — kein Konzern-Setup, sondern genau so viel Automatisierung, wie im Alltag wirklich hilft.
Ziel ist ein durchgängiger Prozess von der ersten Anfrage bis zum Abschluss, bei dem keine Anfrage mehr zwischen Marketing und Vertrieb verloren geht.
Konkret: Definition der Lifecycle-Stages, die zu Ihrem tatsächlichen Verkaufsprozess passen — nicht die Standardvorlage eines Tools —, ein Lead-Scoring-Modell, das wirklich zwischen warmen und kalten Anfragen unterscheidet, und Automations für die Übergaben zwischen Marketing und Vertrieb, damit nichts mehr in Postfächern versandet.
Welches CRM dahinter steckt, richtet sich nach Ihrem Betrieb — oft ist es bereits vorhanden. Aus mehrjähriger Praxis mit HubSpot kann ich dabei direkt auf Portal-Architektur, Pipelines und Automations eingehen, wenn genau das Ihr System ist; genauso gut funktioniert die gleiche Systematik mit anderen CRMs.
Geeignet für Betriebe mit wiederkehrendem Anfrage-Aufkommen, bei denen Marketing und Vertrieb aktuell getrennt arbeiten oder manuell Informationen hin- und herschicken — der Prozess ersetzt das Jonglieren mit Excel-Listen und E-Mail-Weiterleitungen durch ein System, das mitdenkt.
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